一、軟件概述

物業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是一門較新的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)科，本系統(tong)結(jie)合西方相(xiang)對成(cheng)熟的(de)(de)商業物業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)以及我國典(dian)型(xing)的(de)(de)物業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式，并(bing)在多位(wei)一線教師與(yu)專(zhuan)家的(de)(de)指導下(xia)，對物業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)各個構成(cheng)部分進行深入的(de)(de)學(xue)習和探(tan)討(tao)下(xia)研發實際而(er)成(cheng)。

隨著物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)國際化(hua)(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)(hua)，對(dui)(dui)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)實(shi)現IT化(hua)(hua)過(guo)程中，對(dui)(dui)管(guan)理(li)人(ren)員的(de)(de)要求也(ye)越來越高，所以我們針對(dui)(dui)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)學(xue)校，提供一(yi)套(tao)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)模擬(ni)教(jiao)學(xue)管(guan)理(li)軟件以及配套(tao)實(shi)驗教(jiao)材。具有很強的(de)(de)針對(dui)(dui)性，在培養學(xue)生對(dui)(dui)物業(ye)(ye)(ye)公司的(de)(de)管(guan)理(li)能(neng)(neng)力(li)。實(shi)現學(xue)生通過(guo)對(dui)(dui)該軟件各(ge)項(xiang)(xiang)功能(neng)(neng)的(de)(de)親自操作，對(dui)(dui)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)各(ge)部(bu)門，各(ge)項(xiang)(xiang)目形成系統化(hua)(hua)，規模化(hua)(hua)，網絡化(hua)(hua)的(de)(de)計算機綜合管(guan)理(li)模式，達(da)到學(xue)生畢業(ye)(ye)(ye)以后很快(kuai)進入物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)角色，適應(ying)現代物業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)科學(xue)管(guan)理(li)和(he)發展需求。

思(si)沃物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)實(shi)訓系統是(shi)結合物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)訓室教學(xue)(xue)(xue)(xue)要求和物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)趨勢(shi)，利用(yong)(yong).NET技(ji)術研發(fa)的(de)(de)一(yi)款網絡(luo)版、適(shi)用(yong)(yong)于多個組織機(ji)構的(de)(de)集中(zhong)(zhong)式物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)教學(xue)(xue)(xue)(xue)軟件。軟件以(yi)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操(cao)作(zuo)為(wei)核心，采用(yong)(yong)物(wu)業(ye)(ye)(ye)公司和業(ye)(ye)(ye)戶(hu)兩種(zhong)角色(se)，來模(mo)(mo)擬(ni)(ni)現代物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)各項(xiang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)。加強實(shi)踐(jian)訓練，鍛煉實(shi)際管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力(li)是(shi)人才(cai)培育的(de)(de)最(zui)重要的(de)(de)要求。本軟件以(yi)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項(xiang)目為(wei)目標(biao)，將(jiang)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件與教學(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合在一(yi)起，通過(guo)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件的(de)(de)操(cao)作(zuo)，讓學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)從物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和業(ye)(ye)(ye)戶(hu)角色(se)中(zhong)(zhong)，運用(yong)(yong)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知(zhi)(zhi)識和實(shi)踐(jian)能(neng)力(li)，親身(shen)體驗物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)方方面面。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)通過(guo)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)扮演(yan)物(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員和業(ye)(ye)(ye)戶(hu)兩種(zhong)角色(se)，主要對物(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)戶(hu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公關服務(wu)(wu)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶(hu)服務(wu)(wu)、辦公管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電(dian)話管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以(yi)及領(ling)導決(jue)策物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習，不(bu)僅能(neng)使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)把課堂(tang)所學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識運用(yong)(yong)到實(shi)際中(zhong)(zhong)，又(you)能(neng)提高學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)積極性。

通過(guo)本軟件的(de)使(shi)用，使(shi)學(xue)生對物業(ye)管(guan)理(li)行業(ye)有一(yi)個(ge)輪廓性的(de)了(le)解(jie)，能夠對物業(ye)管(guan)理(li)的(de)服務(wu)范圍和(he)業(ye)務(wu)項目(mu)有透(tou)徹性的(de)認識和(he)把握。也使(shi)教師對學(xue)生的(de)學(xue)習有一(yi)個(ge)系統(tong)的(de)了(le)解(jie)，為后續教學(xue)計劃和(he)學(xue)習目(mu)標的(de)制定(ding)(ding)奠(dian)定(ding)(ding)積極(ji)的(de)指導作用。

二、軟件功能簡介

全面的物業(ye)(ye)企業(ye)(ye)環境：

本系統模(mo)擬了(le)全(quan)面(mian)的(de)物業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)環(huan)境，模(mo)塊包括(kuo)業(ye)(ye)主管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房屋管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、投(tou)標(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)(ye)資料、收費管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、清潔管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠(lv)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、報修管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、檔案(an)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、行政管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、人力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)(ye)文化、倉庫管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、、停車場(chang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、寫字間(jian)租(zu)賃(lin)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業(ye)(ye)委會管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)關系到家家戶戶，業(ye)(ye)主端(duan)讓學生(sheng)從(cong)另一角(jiao)度體(ti)驗全(quan)方位(wei)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)實(shi)際應用：房間(jian)購買、費用處理(li)(li)(li)、維(wei)修、投(tou)訴(su)、活動場(chang)地、租(zu)賃(lin)、新(xin)聞、小區通知、政策 法規(gui)、知識宣傳等。

系統(tong)具有(you)較大的開放性(xing)

包(bao)括物(wu)業(ye)(ye)公司添加子(zi)公司，子(zi)公司添加物(wu)業(ye)(ye)項目(mu)，項目(mu)中添加人事、工程、服務、車場(chang)等所有物(wu)業(ye)(ye)管理內容。物(wu)業(ye)(ye)和業(ye)(ye)戶之間的的互動(dong)，業(ye)(ye)戶可(ke)(ke)以向物(wu)業(ye)(ye)提出入退(tui)伙申請(qing)、報(bao)修、投(tou)訴、投(tou)票、裝(zhuang)修申請(qing)、減免費申請(qing)等，物(wu)業(ye)(ye)可(ke)(ke)及時做(zuo)出響應。

較強的實(shi)(shi)訓真實(shi)(shi)性(xing)

通過本軟(ruan)件的(de)使(shi)用(yong)(yong)，使(shi)學生對物業(ye)管理行業(ye)有(you)一個輪(lun)廓(kuo)性(xing)(xing)的(de)了解，能夠對物業(ye)管理的(de)服(fu)務范圍和(he)業(ye)務項目(mu)有(you)透徹性(xing)(xing)的(de)認(ren)識和(he)把握。也使(shi)教(jiao)師對學生的(de)學習有(you)一個系統的(de)了解，為后(hou)續教(jiao)學計劃(hua)和(he)學習目(mu)標的(de)制定奠定了積極的(de)指導作(zuo)用(yong)(yong)。

實驗的靈活性

在物業(ye)(ye)公(gong)司角(jiao)(jiao)色扮演系統中(zhong)，本系統根(gen)據我們國(guo)家物業(ye)(ye)公(gong)司分級制度標準(zhun)進行設定(ding)，分為一(yi)級物業(ye)(ye)、二(er)級物業(ye)(ye)、三級物業(ye)(ye)，每(mei)一(yi)級的物業(ye)(ye)公(gong)司或項目處將有不同的物業(ye)(ye)崗位、不同物業(ye)(ye)角(jiao)(jiao)色來(lai)方便學(xue)生來(lai)扮演使用(yong)。

精確到為(wei)的較色扮演(yan)

學(xue)(xue)生可以選(xuan)擇采用(yong)物業(ye)(ye)角色、業(ye)(ye)主角色來(lai)進(jin)行操作。學(xue)(xue)生也可以在物業(ye)(ye)教學(xue)(xue)平臺界面直接(jie)選(xuan)擇業(ye)(ye)主身(shen)份來(lai)進(jin)入業(ye)(ye)主端(duan)，與物業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)端(duan)的角色配(pei)合使用(yong)來(lai)完(wan)成不同的物業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)業(ye)(ye)務流程(cheng)。

教學資源共享

系統中添(tian)加物(wu)業法律法規、案例(li)分析、教學(xue)視頻(pin)等(deng)模塊。全國院(yuan)校老(lao)師在教學(xue)過(guo)程中的一些(xie)經(jing)典(dian)案例(li)、理論知識、政策法規等(deng)進行整理共享。配套實訓(xun)教學(xue)、視頻(pin)、實驗(yan)指(zhi)導(dao)書等(deng)。

在線考試

系統適用于全國高等院校針對物(wu)業管理(li)專業學(xue)(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)自動化考核，系統包(bao)含傳(chuan)統筆試下的各種題(ti)(ti)(ti)型(xing)，系統支持客觀題(ti)(ti)(ti)（包(bao)括單選、多選）、分析題(ti)(ti)(ti)、操(cao)作題(ti)(ti)(ti)、模(mo)擬題(ti)(ti)(ti)四種題(ti)(ti)(ti)型(xing)，不同(tong)題(ti)(ti)(ti)型(xing)的題(ti)(ti)(ti)目(mu)可以(yi)進(jin)(jin)行(xing)任(ren)意組卷同(tong)時能夠(gou)學(xue)(xue)生(sheng)的電子(zi)商務模(mo)擬操(cao)作進(jin)(jin)行(xing)評分。一次(ci)考試全面檢(jian)驗(yan)學(xue)(xue)生(sheng)對理(li)論知(zhi)識和實際應用能力的掌(zhang)握(wo)情況。

三、軟件特點及優勢

學(xue)生(sheng)模(mo)擬物(wu)(wu)業(ye)(ye)跟(gen)業(ye)(ye)主(zhu)兩個(ge)角色交(jiao)互完成(cheng)的(de)。教師建(jian)立實(shi)驗(yan)，學(xue)生(sheng)登陸系(xi)統后查看實(shi)驗(yan)信息并進(jin)入(ru)(ru)實(shi)驗(yan)。注冊物(wu)(wu)業(ye)(ye)公司，首先(xian)將人事管(guan)(guan)理(li)、房產信息、業(ye)(ye)戶(hu)管(guan)(guan)理(li)、公關(guan)服務(wu)、系(xi)統設置這五個(ge)模(mo)塊的(de)信息錄入(ru)(ru)，然后再進(jin)行交(jiao)互實(shi)驗(yan)。從增(zeng)加(jia)物(wu)(wu)業(ye)(ye)中心、設置各個(ge)部門、招聘員(yuan)工(gong)(gong)、員(yuan)工(gong)(gong)培訓、考勤、排班、工(gong)(gong)資發(fa)放、日常(chang)事務(wu)，然后再錄入(ru)(ru)房產信息、儀(yi)表信息、維修基金等(deng)物(wu)(wu)業(ye)(ye)準備(bei)。系(xi)統提供端口可(ke)錄入(ru)(ru)原有的(de)業(ye)(ye)戶(hu)信息，也可(ke)由業(ye)(ye)戶(hu)提供合同申請，再由物(wu)(wu)業(ye)(ye)錄入(ru)(ru)。接下來(lai)實(shi)驗(yan)分為辦公管(guan)(guan)理(li)、收(shou)費管(guan)(guan)理(li)、工(gong)(gong)程管(guan)(guan)理(li)、客戶(hu)服務(wu)、二修管(guan)(guan)理(li)、質量檢(jian)查、采購庫(ku)存(cun)管(guan)(guan)理(li)、設備(bei)管(guan)(guan)理(li)、綠化保潔管(guan)(guan)理(li)、車場電話管(guan)(guan)理(li)、安防管(guan)(guan)理(li)、業(ye)(ye)委會、財務(wu)管(guan)(guan)理(li)、招投標(biao)管(guan)(guan)理(li)等(deng)內容。

教(jiao)師與學生的交互點(dian)：公(gong)告信(xin)息、信(xin)息管(guan)理、實驗管(guan)理、招標信(xin)息、實驗報告。

物業(ye)(ye)與業(ye)(ye)主(zhu)的交互點：合同管(guan)理(li)、入(ru)退(tui)伙服務、收(shou)繳(jiao)費用(yong)、在線(xian)投票、二修管(guan)理(li)、業(ye)(ye)委(wei)會等。

整(zheng)個(ge)實驗的(de)(de)設計思想是從物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)實際作業(ye)(ye)(ye)出發，涵蓋物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)中的(de)(de)各個(ge)方面，為(wei)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)學(xue)生提供一個(ge)完全仿真的(de)(de)模擬實踐(jian)平臺，學(xue)生通過使用(yong)系(xi)統，可以了解實際中物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)模式與(yu)內容，為(wei)將來走(zou)到物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)崗位打下理(li)論(lun)與(yu)實踐(jian)的(de)(de)雙重(zhong)基礎。