一、概述

思沃(wo)電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)模擬(ni)實(shi)(shi)(shi)(shi)訓系統(tong)依托校園廣域(yu)網(wang)與實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)局(ju)域(yu)網(wang)搭(da)建，采用(yong) B/S 架構設計，深度整合學(xue)校實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)及校園網(wang)資源，1:1 還原(yuan)真實(shi)(shi)(shi)(shi)電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)全流(liu)程，為電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)專(zhuan)業(ye)教學(xue)提供 “理論 + 實(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)” 一體化的實(shi)(shi)(shi)(shi)訓解決方案(an)。系統(tong)支持(chi)管理員、教師、學(xue)生(sheng)三類(lei)用(yong)戶角(jiao)(jiao)色(se)，通過靈(ling)活的權限(xian)配置與角(jiao)(jiao)色(se)交互設計，既能滿足小組分組開展獨立(li)角(jiao)(jiao)色(se)協作實(shi)(shi)(shi)(shi)驗的需求，也可支持(chi)單(dan)人靈(ling)活切換(huan)角(jiao)(jiao)色(se)完成實(shi)(shi)(shi)(shi)驗，大幅降(jiang)低實(shi)(shi)(shi)(shi)驗管理復雜度，助力學(xue)生(sheng)在沉浸式操作中掌握電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)核(he)心邏輯與交易流(liu)程。

二、系統核心設計理(li)念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統(tong)核心功能(neng)模塊

1. 全(quan)場景(jing)電子商務實(shi)驗流程

覆(fu)蓋電子(zi)商務主流(liu)交(jiao)易模式，讓學(xue)生在不同場(chang)景下掌(zhang)握交(jiao)易邏輯：

基礎模式：B2B（企(qi)(qi)業(ye)(ye)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)(ye)對消(xiao)費者）、C2C（消(xiao)費者對消(xiao)費者）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)(ye)對政(zheng)府）；

特色(se)場(chang)景(jing)：網上拍購、出口交易，模擬拍賣競價、跨(kua)境貿易等專項流程。

2. 電子商務與網絡營銷一體(ti)化(hua)

還原真實(shi)網絡營銷生(sheng)態，包含商貿網、網上(shang)商城、拍賣網、門戶(hu)型網站等平臺載(zai)體，同時集成搜索(suo)引擎推廣、Email 營銷、企(qi)業官網運營等實(shi)用(yong)工具，讓學生(sheng)掌握(wo) “平臺搭建 + 流量獲取(qu) + 用(yong)戶(hu)轉化” 的全鏈(lian)路營銷方法。

3. 電子商(shang)務與網絡安全

聚焦(jiao)電子商務安(an)全(quan)核(he)心環節，以 CA 認證為(wei)核(he)心，覆(fu)蓋證書申請、審核(he)、頒發、安(an)裝、吊銷(xiao)全(quan)流程，幫助(zhu)學生(sheng)理(li)解數字(zi)證書在身(shen)份驗證、交(jiao)易加密中(zhong)的(de)作用(yong)，建立網絡安(an)全(quan)意識。

4. 電子商(shang)務與 EDI 系統(tong)

內(nei)置電(dian)子(zi)數(shu)據交(jiao)換(huan)（EDI）技(ji)術(shu)應(ying)(ying)用模塊，支持電(dian)子(zi)合(he)同制作、接收、發(fa)送(song)全(quan)流程管理，同時包含 EDI 申(shen)請、業務數(shu)據傳輸等操作，讓(rang)學生掌握電(dian)子(zi)商務中標(biao)準化數(shu)據交(jiao)換(huan)的技(ji)術(shu)邏輯與實際應(ying)(ying)用。

5. 電(dian)子(zi)商務與(yu)財務管理

提(ti)供企業級(ji)財(cai)務(wu)管控功(gong)能，支持(chi)財(cai)務(wu)總賬(zhang)(zhang)記(ji)錄與查詢、現金賬(zhang)(zhang)匯總、經營(ying)利(li)潤統計(ji)，同(tong)時(shi)關聯應收應付管理與核(he)銷操(cao)作，幫(bang)助學生理解電(dian)子商務(wu)場景下(xia) “業務(wu)流水 - 財(cai)務(wu)記(ji)賬(zhang)(zhang) - 利(li)潤核(he)算” 的對應關系。

6. 電子商務與物流管(guan)理

模擬(ni)物流全鏈(lian)路運營，涵(han)蓋訂(ding)單受理(li)(li)、運輸管理(li)(li)、庫(ku)(ku)存管理(li)(li)（入庫(ku)(ku) / 出庫(ku)(ku)處(chu)理(li)(li)）、配送管理(li)(li)，學生可通過操作理(li)(li)解 “訂(ding)單生成 - 物流調度 - 倉儲管理(li)(li) - 終(zhong)端配送” 的協同流程，明確(que)物流在交(jiao)易(yi)履(lv)約中的關(guan)鍵作用。

7. 電子商務(wu)與銀行系(xi)統

復刻銀行核心業(ye)務(wu)(wu)場(chang)景，包含儲(chu)蓄業(ye)務(wu)(wu)、對公業(ye)務(wu)(wu)、信貸業(ye)務(wu)(wu)、代理業(ye)務(wu)(wu)、柜臺業(ye)務(wu)(wu)等(deng)基礎功(gong)能，同時重點支持(chi)網上(shang)銀行操(cao)作(zuo)與在線(xian)支付流(liu)程，讓學生掌握電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)交(jiao)易中 “資金流(liu)轉 - 銀行審核 - 賬戶管理” 的底層邏輯。

8. 電子商(shang)務與國際貿易

覆蓋(gai)進出口貿易(yi)全流程，包(bao)含出口合同簽(qian)訂、信用證(zheng)審核、結匯制單（含保險(xian)單、匯票、產地證(zheng)、商(shang)業發票、裝箱單、提單、報(bao)驗單、報(bao)關(guan)單等 11 類(lei)核心單據），幫助學(xue)生熟悉跨境貿易(yi)的(de)合規(gui)要求與操作細節。

9. 電子商(shang)務(wu)與客戶關系管理（CRM）

提供客(ke)戶(hu)全生(sheng)(sheng)命周期管理工(gong)具，支持 “我的客(ke)戶(hu)” 信息維(wei)護、“我的競爭對手” 分析、反饋投(tou)訴處(chu)理、事件任務跟進，讓學生(sheng)(sheng)理解客(ke)戶(hu)關系維(wei)護在(zai)電子商務中的重要性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子商務與(yu)實驗設置(zhi)

支(zhi)持教師自定義(yi)實訓環境，可配置網絡參數、產(chan)品庫(ku)、物流車(che)輛(liang)庫(ku)，同時能設置審(shen)核(he)模(mo)式(shi)、政(zheng)府采購信息(xi)等關(guan)鍵變量，靈活適配不同教學目標(biao)，打造 “千人千面” 的個性化實訓場(chang)景。

11. 電(dian)子商務與在線考試系統

專為電子商務專業考(kao)核設計，支持(chi) “理(li)論 + 實操(cao)” 一體(ti)化測(ce)評：

題(ti)型覆(fu)蓋：客觀(guan)題(ti)（單選(xuan)、多選(xuan)）、分析題(ti)、操作(zuo)題(ti)、模擬題(ti)；

功(gong)能(neng)亮點：支持任意(yi)組卷，可對學(xue)生(sheng)模(mo)擬操作(zuo)自(zi)動評分，全(quan)面檢驗理論知(zhi)識掌握度與(yu)實(shi)際應用能(neng)力。

12. 企業(ye)網站建設(she)模塊

提供從 “域名申請 - 網(wang)站設計 - 策劃(hua)(hua)推廣(guang)(guang)” 的全流程(cheng)建(jian)站工具，學生可自主完成網(wang)站規劃(hua)(hua)、欄目搭建(jian)、內容填充與(yu)推廣(guang)(guang)運營，強化技(ji)術應用(yong)能力與(yu)網(wang)站運營思維。

13. 實訓輔助工具

內置多(duo)樣化輔助功能，降低操作門(men)檻的(de)同(tong)時貼合真實場(chang)景：

場景(jing)化工具：網上拍(pai)賣 “幫助(zhu)” 功能(neng)、“小(xiao)秘書” 智能(neng)引導、“FAQ” 常見問題查(cha)詢；

核心功能模塊：項目交易平臺 “支(zhi)付(fu)通”，模擬第三方支(zhi)付(fu)流(liu)程。

14. 角色(se)與流程(cheng)管(guan)理

（1）核心學生角(jiao)色

支持 6 大核心角(jiao)(jiao)色(se)，覆蓋(gai)電子商(shang)務(wu)全(quan)產業鏈：生產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消(xiao)費者、銀(yin)行、出口商(shang)、物流公司，學生可單人操作多角(jiao)(jiao)色(se)或(huo)多人協(xie)作單角(jiao)(jiao)色(se)，靈活適配不(bu)同實驗需求。

（2）關鍵交易(yi)流程示例

B2B 流(liu)(liu)(liu)程：生產商生產并(bing)發布(bu)產品→商場詢(xun)價→生產商回復(fu)→雙方簽訂合同→生產商生成(cheng)(cheng)配送單并(bing)選擇(ze)物(wu)流(liu)(liu)(liu)公(gong)司(si)→物(wu)流(liu)(liu)(liu)受理(li)(li)訂單、處理(li)(li)入庫 / 出庫→商場確認到貨(huo)后(hou)通過網上銀行轉賬→銀行審核→各方完(wan)成(cheng)(cheng)財務記賬與(yu)應收應付核銷；

B2C 流(liu)(liu)(liu)程：商(shang)場注冊并(bing)添加商(shang)品至(zhi)網上商(shang)城→客戶注冊下單→商(shang)場確(que)認訂單并(bing)安(an)排物流(liu)(liu)(liu)→物流(liu)(liu)(liu)處(chu)理入庫 / 出庫與配送→客戶確(que)認到貨→商(shang)場通過網上銀(yin)行(xing)結算物流(liu)(liu)(liu)費(fei)用→銀(yin)行(xing)審核→各方完成財務核銷。

15. 電子(zi)商務(wu)專項(xiang)實踐(jian)

環(huan)境搭建(jian)實踐：學生可(ke)學習并練習電子商務網站環(huan)境搭建(jian)，掌(zhang)握(wo)服(fu)務器配置、環(huan)境部署(shu)等基礎技術(shu)；

創業(ye)(ye)模(mo)擬(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持網站(zhan)后臺注冊、交易模(mo)擬(ni)，模(mo)擬(ni)個人或企業(ye)(ye)創業(ye)(ye)的核心環節；

服務(wu)(wu)運營實(shi)踐：包含(han)旅游網(wang)、人才網(wang)、團購網(wang)三大服務(wu)(wu)類平臺(tai)，支持后臺(tai)運營與前臺(tai)互動操作，拓展電子商(shang)務(wu)(wu)應用邊(bian)界(jie)。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前主流網站(zhan)運營模式，包含黃頁(ye)、BBS 論壇、博客、維基(ji)百科(ke)等推(tui)廣(guang)平臺，學(xue)生(sheng)可通過后臺注冊與(yu)操作(zuo)，實踐電子商務網絡推(tui)廣(guang)方法，理(li)解(jie)內容營銷、社(she)區運營的核(he)心邏(luo)輯(ji)。

17. 局域網知識學習

提供局域網(wang)專(zhuan)項學(xue)習資源，包含局域網(wang)基礎理(li)論、組(zu)網(wang)方(fang)法、常見故障排查、安全維護等內容，幫助學(xue)生理(li)解(jie)電(dian)子商務系統(tong)的(de)底層網(wang)絡支撐，建立 “技術 + 業務” 的(de)復合認知(zhi)。

18. 網(wang)頁設計輔(fu)助(zhu)

支(zhi)持學生先通(tong)過 Word 完成網頁(ye)需求分析（含總體規劃、建設(she)目標、欄目設(she)計、鏈接關系(xi)、域名規劃、維(wei)護方案(an)），再將內容復制至(zhi)系(xi)統進行(xing)后(hou)續設(she)計，培養 “需求先行(xing)” 的網頁(ye)設(she)計思維(wei)。

四(si)、系(xi)統(tong)特(te)色(se)優勢

靈(ling)(ling)活的角色(se)與(yu)實驗調(diao)控(kong)：教師可根據教學安排，靈(ling)(ling)活設置學生角色(se)操作模式(shi)（單(dan)人(ren)多(duo)角色(se) / 多(duo)人(ren)單(dan)角色(se)），并實時調(diao)控(kong)實驗進(jin)度與(yu)參數，適配(pei)不同班級規模與(yu)教學目標(biao)；

智能評分與考(kao)核功能：系(xi)統支持對學生流程操(cao)作(zuo)(zuo)自(zi)動分角(jiao)色評分，教師可自(zi)定義(yi)考(kao)核分值權重，實現 “操(cao)作(zuo)(zuo)即(ji)考(kao)核”，減少人工(gong)評分工(gong)作(zuo)(zuo)量；

全(quan)流程輔助(zhu)引(yin)導(dao)：內置跟(gen)蹤幫(bang)助(zhu)與(yu)商務(wu)助(zhu)手功能(neng)，通過步驟(zou)(zou)提示、常見問題解(jie)答等(deng)方式(shi)降低操(cao)作難(nan)度，確保學(xue)生聚焦 “流程邏輯” 而(er)非 “操(cao)作步驟(zou)(zou)”；

高度的(de)真實(shi)(shi)性(xing)與實(shi)(shi)用(yong)性(xing)：所(suo)有(you)功能(neng)模(mo)塊(kuai)與操作(zuo)流程均對(dui)標現實(shi)(shi)電子商(shang)務場(chang)景(jing)，學生實(shi)(shi)訓后可快(kuai)速銜(xian)接(jie)企業實(shi)(shi)際工(gong)作(zuo)，實(shi)(shi)現 “在校學習 - 職場(chang)應用(yong)” 的(de)無縫過渡。